DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO

Tienes derecho a desistir de un contrato a distancia sin necesidad de justificar tu decisión en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío. Rellena el siguiente formulario para solicitar una devolución.

Una vez enviada tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para darte más instrucciones sobre cómo devolver los productos y tramitar tu reembolso.

Paso 1: Busca tu pedido

Ingresa tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar la compra. Encontrarás el número en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Paso 2: Selecciona los productos que deseas devolver

Selecciona los productos que deseas devolver e indica la cantidad.

La solicitud ha sido aceptada

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FAQ - Preguntas frecuentes sobre devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para devolverlo?

Dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción del envío para rescindir el contrato sin necesidad de justificar los motivos.

¿Quién corre con los gastos de devolución del producto?

Los gastos directos de devolución del producto corren a cargo del comprador. Para más información, consulte los términos y condiciones.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto, a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

¿Puedo devolver solo una parte de mi pedido? ¿Puedo devolver solo una parte de mi pedido?

Sí. En el formulario, solo tienes que seleccionar los productos que deseas devolver e indicar la cantidad.

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